住宅設備機器サービス会社様
・業種：住宅設備メーカー
・社員数：約200名
・ご支援内容：グランドデザイン／Fit&Gap評価／DX顧問
・ご支援期間：7か月
１. ご相談内容
現行システムの老朽化に伴い、以下のような課題がありました。
・メーカーのサポート切れとセキュリティリスクが内在
・業務形態の変化にシステムが対応できていない
・拠点ごとに業務ルールが統一されていない
・多くの手作業が残っており、非効率
システム刷新の必要性は認識していたものの、何から着手すべきか判断できない状況でした。
２．ご支援内容
■グランドデザイン
・現状分析
・新業務モデル（To-Be）策定
・新システム要件整理
・新業務フロー妥当性確認
・評価・まとめ
■業務適合性評価
・新業務フロー作成
・Fit & Gap
・課題整理
・課題対応・優先度検討
・評価判定・まとめ
■DX顧問
・壁打ち
・進め方に関する相談・アドバイス
・社内成果物レビュー
３. ご支援の成果
- DXの方向性を全社で共有
- 業務課題を抽出・整理し、経営層と現場で共通認識を形成
- 新業務フローを規定し、全社で可視化
- システム選定の判断基準を明確化し、業務適合性を評価
４. コンサルタントより
システム導入プロジェクトでは、パッケージ選定よりも前に、システム導入の目的や現状の課題を整理し、将来像を共有することが成功の鍵になります。
今回は現場と経営層が一体となり、常に同じ方向を目指せる状態をつくったことで、その後の意思決定がスムーズに進められる土台を整えることができました。
このような課題はありませんか？
・基幹システムの刷新を検討しているが、何から始めればよいかわからない
・ベンダー提案を適切に評価できる判断基準がない
・現場と経営層でシステム導入の目的が共有できていない
当社では、製造業に特化したDXコンサルティングを通じて、
業務整理からグランドデザイン策定、システム導入まで一貫してご支援しています。